في متجر كولاجين أكتيف، نسعى لتوصيل منتجاتنا إليك بأسرع وقت ممكن وبطريقة آمنة. يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وجميع دول مجلس التعاون الخليجي.
تتم معالجة جميع الطلبات عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. بعد تجهيز الطلب، سيصلك رقم تتبع الشحنة لتتمكن من متابعة حالة التوصيل.
مدة التوصيل تعتمد على الموقع والبلد، وعادة تصل الطلبات داخل السعودية خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وإلى دول الخليج الأخرى خلال 5 إلى 10 أيام عمل. قد تختلف هذه المدة حسب ظروف الشحن والجمارك.
نحن نضمن توصيل المنتجات في حالة جيدة، ولكن في حال حدوث أي تلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا لتقديم الدعم واستبدال المنتج أو استرداد قيمته.
رسوم الشحن يتم توضيحها عند الدفع، وقد تكون مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة حسب العروض والسياسات الحالية.
نحن نعمل دائمًا لضمان تجربة شحن سلسة وموثوقة، ونلتزم بإبقاء عملائنا على اطلاع دائم بحالة الطلب حتى وصوله.
